ALLEGATO III. CONCETTI CHIAVE UTILIZZATI IN TUTTO QUESTO DOCUMENTO

La terminologia di lavoro nella tabella seguente è stata definita per l’originale CPSV-AP nel contesto del lavoro dell’azione 1.3 ISA sulla base di un’analisi del lavoro esistente e degli studi correlati. Gli stessi termini sono usati qui come in quel lavoro con l’aggiunta di concetto s come descritto nel capitolo 3 .

Tabella 18 : definizione dei concetti chiave

Termine Definizione
Formalità amministrativa Un servizio pubblico obbligatorio nel contesto di un determinato evento aziendale.
Servizio pubblico Un servizio pubblico è la capacità di eseguire una procedura ed esiste se è usato o meno. È un insieme di fatti e atti compiuti da o per conto di una pubblica amministrazione a beneficio di, o obbligatori per essere eseguiti da un cittadino, un’azienda o un’altra amministrazione pubblica.
Ciclo di vita aziendale Il ciclo di vita aziendale è il ciclo di vita di un’impresa dalla sua creazione fino alla sua cessazione. È composto da diverse situazioni o eventi in cui un’azienda può trovarsi durante la sua esistenza. Queste situazioni o eventi sono chiamati eventi aziendali.
Evento aziendale[1] Una situazione specifica o un evento nel ciclo di vita di un’impresa, che si riferisce a uno o più bisogni o obblighi di quell’attività in questo specifico momento. Un Evento Aziendale richiede una serie di servizi pubblici da consegnare per soddisfare le esigenze aziendali o gli obblighi associati. Gli eventi aziendali sono definiti nel contesto di un particolare Stato membro.
Evento aziendale chiave

Una situazione o evento generico nel ciclo di vita di un’impresa, indipendente dal contesto giuridico di uno specifico Stato membro o dal tipo e dalle attività dell’impresa, durante il quale ogni attività svolge le proprie attività commerciali e le interazioni con il governo. Identifichiamo i seguenti eventi aziendali chiave:

  1. Avvio dell’attività:

    • tutti i servizi pubblici per le imprese locali fino a quando l’attività è idonea per l’operazione. Alcuni esempi di eventi che rientrano in questo Evento aziendale chiave sono «Avvio di una società», «Avvio di una nuova attività», «Richiesta di licenze, permessi e certificati» …

  2. Avvio di attività transfrontaliere:

    • tutti i servizi pubblici per le imprese straniere (filiali o fornitura di servizi temporanei) fino a quando l’attività è idonea per l’operazione. Alcuni esempi di eventi che rientrano in questo Evento aziendale chiave sono «Registrazione di un’azienda all’estero», «Avvio di una nuova filiale» …

  3. Fare affari:

    • tutti i servizi pubblici per le operazioni commerciali, la crescita, l’espansione, il personale e le tasse. Alcuni esempi di eventi che rientrano in questo Evento aziendale chiave sono «Finanziamento di un’azienda», «Personale», «Autorità di segnalazione e notifica», «Pagamento di imposte» …

  4. Attività conclusive:

    • tutti i servizi pubblici relativi alla chiusura di un’impresa. Questo copre anche fusioni e acquisizioni. Il criterio è un cambiamento nel registro che causa la cessazione del funzionamento di una persona giuridica. Alcuni esempi di eventi che rientrano in questo Evento aziendale chiave sono: «Chiudere un’azienda», «Chiudere un ramo», «Unire la propria azienda», «vendere la propria azienda», «bancarotta» …
Portafoglio di servizi pubblici L’insieme completo di servizi pubblici gestiti da un fornitore di servizi governativo. Il portafoglio viene utilizzato per gestire l’intero ciclo di vita di tutti i servizi pubblici e include i servizi di tutte le fasi del ciclo di vita: pipeline di servizi (proposta o in fase di sviluppo), catalogo dei servizi (in diretta o disponibile per la distribuzione) e servizi ritirati.
Catalogo dei servizi pubblici Un catalogo di servizi pubblici è una raccolta di descrizioni di servizi pubblici attivi forniti dalle amministrazioni pubbliche a qualsiasi livello amministrativo (ad esempio locale, regionale, nazionale o paneuropeo). Tutte le descrizioni dei servizi pubblici pubblicate in un catalogo di servizi pubblici sono conformi a un modello di dati comune per la rappresentazione dei servizi pubblici.
Autorità competente Qualsiasi organismo o autorità avente un ruolo di supervisione o di regolamentazione in uno Stato membro in relazione alle attività di servizi, comprese, in particolare, le autorità amministrative, compresi i tribunali in quanto tali, gli organismi professionali e le associazioni professionali o altre organizzazioni professionali che, in l’esercizio della loro autonomia legale, regolano in modo collettivo l’accesso alle attività di servizio o al loro esercizio.

Footnotes

[1]La definizione è stata basata sulla definizione di un evento di vita in «Modelli di riferimento per l’integrazione di servizi elettronici basati su eventi di vita di Todorovski et al., 2006 : « Un evento di vita è una situazione o un evento specifico nella vita di un cittadino o un ciclo di vita di un’organizzazione che richiede l’esecuzione di un insieme di servizi pubblici.»